NLP接客術は、お客様獲得に役立ちます

NLPは、どんなスキルか、皆さんご存知ですか？

NLPは、もともとアメリカの優秀なセラピスト4名のカウンセリングスキルを研究することから始まりました。

ですから、ひとりの哲学者の信念から始まったカウンセリング理論ではなく、実践的なスキルです。

しかも、カウンセラーとクライアントとの信頼関係を築くためには、超優秀なスキルです。

そして、接客のスキルアップに、素晴らしく有効です。

お店で、初めて会ったお客様に信頼していただくためには、定員さんの第一印象が大切です。

「この店員さんは感じがイイから、お勧めしていただいたこの商品、買っちゃおう！」

って、思うことは多いものです。

そのためには、まず、店員さんがお客様のペースに呼吸を合わせることが大切です。

そして最終的に、店員さんが、自分のペースに持っていくこと、つまりリードしていくことが必要です。

それが出来れば、お店の売り上げにつながっていきます。

小さなお店の接客スキルアップ研修、承ります。

開店前の小一時間で行うことで、売り上げupに貢献します。